先ごろの新聞で見たのですが
とあるカー用品メーカーが
「資源（紙）の節約のために取扱説明書を簡略し
詳しいものが必要な人はＨ／Ｐでご覧ください」と出てました。
一消費者として思うことは
「どうやってＨ／Ｐを見ながら操作の確認が出来るのでしょうか。
無線が届く範囲で作業が出来るならノートＰＣを持ち込んで
確認できるでしょうけど我が家では難しいなあ。
結局自前のプリンターで印刷しないなあ」と考えてしまいます。
でも落ち着いて考えると
取説を全て読むことって非常に少ないですよね。
だから自分が必要な部分だけ
Ｈ／Ｐで確認すればいいという考えなのでしょう。
では販売する立場で考えるとどもまで印刷しどこから
Ｈ／Ｐ上のコンテンツにするかが大変難しい判断になります。
私たち情報産業に従事する人間は印刷物でもｗｂでも
お客様の意向を十分に理解し、あるときは消費者の立場に立ち、
又あるときは調査員になり情報を収集し
お客様と一緒にいいものを作り上げる努力を
惜しまないことが大切だということです。
しかしながらはっきりしているのは
｢ここまでネット社会になった｣ということです。
神戸支店 柴垣
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