１０月は公私ともに大変ひどい月でした。
まず、公の部分は非常に悪い業績で
会社に迷惑をかけてしまいました。
言い訳も何もできません。
私の部分ですが、
１ｋｇ位のものを素足の親指に落として
親指が無花果のようになり、
また横断歩道を渡っているときに
右折車にはね飛ばされそうになり、
極めつけはロッカー荒しに遭ったことです。
それは体育の日のチャリティーイベントに参加した時でした。
体育の日のイベントですから当然スポーツウェアに着替えが
必要なんですが、貴重品ロッカーが無かったので全てを更衣室の
ロッカーに入れて被害に遭いました。
その時、私を含め３人が被害に遭ったのですが
その後の管理会社の対応が「これが上場会社の関連会社の対応か」
と思うくらいひどいものでした。
概略を書くと、最近はゴルフ場とかスーパー銭湯とかで
今回のような事件が起きると「管理者責任」を問われることが
増えてきたそうで、その時のための損害保険も販売されていて
加入数も増えているとのこと。
それを教えてもらったので管理会社に
「損害賠償を検討してもらえませんか」と問い合わせると、
「お見舞い」の言葉は一言もなく逆に開き直りとも取れるような
言葉を発せられました。すべてを書くわけにもいかないのですが
担当者は十分に注意を払って対応しないとその企業の価値（評判）
はどんどん下がり、特に我々中小企業がそのような対応をすると
すぐにお客様を失ってしまいます。
皆さんお客様に愛される企業になるために
｢言葉｣の持つ色々な意味を勉強しませんか。
話が少しそれましたが１１月は気分を入れ替えて
２００９年の残り２ヶ月を頑張りたいと思います。
神戸支店 柴垣
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